收藏顾问能力与边界 · 艺见 ArtMatters

I · 公开形象

让陌生藏家先理解你如何工作

公开顾问档案可以呈现城市、服务方向、工作方法与专业观点。观点帖适合解释一次展览、一位艺术家或一种收藏判断；公开内容须基于可核对事实，不承诺收益，也不代替一对一服务。

只填写愿意公开的经历与方向；上线前检查姓名、头像、城市、简介和联系方式边界。

从事实、观察和判断展开，涉及市场时说明来源与局限。发布状态以页面显示为准。

藏家可以从公开档案了解你并提交申请；看到档案或进入申请页都不会自动建立关系。

II · 建立关系

已有客户可使用顾问发出的邀请入口；陌生藏家可从公开档案提交服务申请。邀请链接、观点帖或提案清单都只是入口：进入页面不等于同意绑定，需要藏家明确确认。陌生申请则在顾问接受后建立服务关系。

顾问发送邀请；藏家在确认页核对身份和授权范围，点击“确认绑定”。成功后双方分别在“我的客户”和“我的顾问”看到关系。

“新客户申请”显示申请留言与允许展示的摘要。点击“接受”后建立关系；点击“婉拒”则不建立，内部原因不公开。

等待处理时藏家可在“我的申请”点击“撤回”；未在页面所示有效期内处理会过期。两者都不会产生客户关系。

界面演练：虚构藏家周宁从观点帖进入林然的公开档案，只表示浏览；提交申请后显示“等待回应”；林然点击“接受”并看到周宁进入“我的客户”，才可开始授权范围内的服务。

III · 长期服务

关系生效后，顾问可查看客户授权开放的画像、收藏基因与收藏清单（心愿单），并用私有笔记和提醒维护服务节奏。笔记属于顾问工作资料，不会写入客户公开画像。

画像帮助理解偏好，收藏清单只表示客户曾收藏到心愿单。愿望清单不等于已购藏品，也不能据此宣称成交。

如实记录来访、微信、电话或展览沟通；提醒只帮助顾问安排人工跟进，不会自动给客户发消息。

客户在“我的顾问”点击“解绑”，再次点击确认框中的“解绑”。页面提示“已解绑”后，顾问立即停止查看客户授权信息。

IV · 推荐协作

顾问可建立提案清单、添加候选作品、改名、删除清单并分享给客户。系统不提供逐件填写推荐理由的字段；需要说明判断时，请在实际沟通中完成，不要把页面能力写成不存在的功能。

推荐边界：收藏、愿望清单、提案候选、购买意向和已成交是不同状态。成交及交付由画廊或销售侧确认，顾问端不提供确认成交入口。

V · 研究资料

资料库汇集带客素材与专业研究入口。A 档材料可按各页说明用于客户沟通；B 档研究材料供顾问内部研究，页面标注不可外发。拍卖数据检索用于查找历史公开记录；记录不等于估值，也不能单独推出未来价格。权限与用量以登录后页面为准。

使用方法：先确认艺术家与作品身份，再核对日期、拍卖行、场次、币种和成交状态；保留来源与查询日期。流拍、撤拍、重复上拍与含佣口径需要分别说明。

VI · 服务边界

平台不会替顾问联系客户；每次沟通由顾问自己判断、发出并记录。

推荐与意向记录不能代表库存、价格、合同、收款或交付已经确认。

公开事实和历史记录用于研究，不构成投资建议、行情预测或真伪结论。

本页示例数据均为虚构。开始实践前，可先读入门路线，再按系统操作手册逐项完成。