需要准备
现有 PDF、准确展期、作品资料、负责校对的人。
画廊主上手中心 / 理解价值
GALLERY LEARNING / 理解价值
从现有画册开始,让资料、内容、接待与后续跟进连起来。先找到眼前值得改善的一件事。
从业务看功能
先从一份已有画册开始。系统协助提取展览和作品资料,团队检查名称、作者、尺寸、图片和归属,确认后入库。
现有 PDF、准确展期、作品资料、负责校对的人。
一份核对过的展览及作品记录;明确的公开与价格设置。
负责同事整理,画廊主核对关键设置。
把已确认的展览资料用于浏览与沟通。藏家产生兴趣后,按实际加入、询问或预约流程承接;团队结合真实反馈继续跟进。
已核对的作品、明确的联系入口、能接待的同事。
可用于沟通的展览内容;有负责人和下一步的真实互动。
销售跟进,画廊主处理需要决策的事项。
展览结束后检查作品状态、未完成预约和待跟进事项。记录值得延续的兴趣,也记录没有回应的情况,决定下一次具体行动。
实际沟通记录、作品最新状态、本轮工作观察。
一份可交接的后续清单,以及继续使用或调整试用的理由。
负责同事补齐记录,画廊主复盘。
学习要点
| 当前困扰 | 先试的工作 | 可以检查的结果 |
|---|---|---|
| 资料反复翻找、重复发送 | 校对一份画册并检查展示 | 同事能否找到正确作品,是否还要反复补资料 |
| 藏家看过展后难以继续聊 | 用具体作品承接一次真实反馈 | 是否记录了明确兴趣、负责同事与下一步 |
| 交接与审批靠群聊回忆 | 完成一次真实交接或审批 | 作品、对象、责任人和状态是否清楚 |
学习要点
电话、微信、到访都仍是关系的一部分。把值得接续的信息整理回客户记录;生成文案、记录沟通和真正发送消息是不同动作。
先选择一场展览和一位负责人。是否扩大到更多展览和成员,等完成一次复盘后决定。