学习要点
同一套工作，分清各自的责任
给团队一个明确的试用范围
- 确定本轮展览和负责人。
- 检查资料、公开设置及适用权限。
- 及时处理需要你确认的真实申请。
- 复盘卡点与下一轮投入，不只看登录次数。
让下一位同事能接着做
- 先看负责人和最近记录，避免重复联系。
- 区分客户原话、个人判断和待确认问题。
- 把下一步写成有时间、有动作的安排。
- 申请提交后关注结果，必要时与画廊主沟通。
帮助画廊完成第一次实际使用
- 核对身份、开通范围与预期。
- 用当前页面解释操作，不沿用过时宣传。
- 帮助定位问题，不代造客户和交易记录。
- 记录未解决事项及跟进渠道。
学习要点
用一份交接记录减少猜测
| 应写清 | 合适的记录方式 | 避免的表述 |
|---|---|---|
| 已知事实 | 已核实的作品反馈与沟通情况 | “感觉很喜欢，应该会买” |
| 待确认事项 | 尺寸是否合适、何时方便到访等具体问题 | “跟进一下” |
| 下一步 | 由负责同事在约定时间确认一项具体问题 | “有空再说” |
| 交易状态 | 申请待审、保留获批或成交已确认等实际状态 | 把口头意向记成已成交 |
学习要点